10 prompts para empezar a usar la IA en tu negocio esta semana
Las diez tareas en las que la IA ahorra más rato a un autónomo o una pyme: responder a clientes, reclamar pagos, hacer seguimiento de presupuestos, escribir propuestas, planificar redes y organizar tu semana. Listos para copiar, rellenar y pegar en ChatGPT, Claude o Gemini, también en su versión gratuita.
1. Responder a un cliente molesto
Para contestar una queja con calma, sin ponerte a la defensiva y con una solución concreta.
Actúa como responsable de atención al cliente de [NOMBRE DE TU EMPRESA]. Un cliente me ha escrito este email molesto: "[PEGA AQUÍ EL EMAIL DEL CLIENTE]" Redacta una respuesta que: 1. Reconozca su malestar con empatía, sin excusas. 2. Explique brevemente qué ha pasado (solo si es útil). 3. Proponga esta solución concreta: [SOLUCIÓN QUE PUEDES OFRECER]. 4. Cierre con el siguiente paso y un plazo claro. Tono: profesional y cercano. Máximo 150 palabras. Dame 2 versiones: una más formal y otra más cercana.
2. Respuestas rápidas para WhatsApp y redes
Plantillas cortas para las situaciones que más se repiten.
Crea plantillas de respuesta rápida para el WhatsApp de [TU NEGOCIO]. Situaciones:
- Primer mensaje de un cliente nuevo.
- Pregunta por precios.
- Pregunta por horarios o disponibilidad.
- Retraso en un pedido o servicio.
- Cliente que pide un descuento.
- Agradecimiento después de una compra.
- [OTRA SITUACIÓN FRECUENTE]
Cada plantilla: máximo 3 frases, tono [TONO], con huecos marcados entre llaves {nombre} para personalizar.
3. Analizar reseñas de clientes
Saca conclusiones de decenas de opiniones en un minuto.
Analiza estas reseñas de clientes de [TU NEGOCIO O PRODUCTO]: [PEGA LAS RESEÑAS] Dame: 1. Los 5 aspectos que más gustan, con el número aproximado de menciones. 2. Los 5 problemas o quejas más repetidos. 3. Frases literales que podría usar en mi marketing. 4. 3 mejoras concretas priorizadas por impacto. 5. Una respuesta modelo para la reseña más negativa.
4. Reclamar un pago pendiente
Recordatorios de cobro que no rompen la relación con el cliente.
Un cliente me debe una factura. - Cliente: [NOMBRE O EMPRESA] - Importe y número de factura: [IMPORTE Y NÚMERO] - Fecha de vencimiento: [FECHA] - Recordatorios enviados: [NINGUNO, UNO, VARIOS] Escribe 3 emails escalonados: 1. Recordatorio amable (puede ser un olvido). 2. Segundo aviso, más directo, con fecha límite. 3. Último aviso formal, mencionando los siguientes pasos: [QUÉ HARÁS SI NO PAGA]. Cada uno de máximo 100 palabras, con los datos de pago: [FORMA DE PAGO].
5. Seguimiento después de enviar un presupuesto
Recupera presupuestos enviados que se han quedado en silencio.
Envié un presupuesto de [IMPORTE] a [CLIENTE] para [SERVICIO] hace [TIEMPO] y no he tenido respuesta. Lo que comentamos en la reunión: [PUNTOS CLAVE O PREOCUPACIONES DEL CLIENTE]. Escribe: 1. Un primer seguimiento que aporte algo nuevo (un ejemplo, una idea o un ajuste). 2. Un segundo seguimiento que pregunte directamente qué le frena. 3. Un mensaje de cierre amable que deje la puerta abierta. Máximo 80 palabras cada uno.
6. Propuesta comercial a medida
Convierte las notas de una reunión en una propuesta clara y persuasiva.
Redacta una propuesta comercial para [NOMBRE DEL CLIENTE], a partir de estas notas de la reunión: [PEGA TUS NOTAS] Lo que ofrezco: [TU SERVICIO Y PRECIO]. Estructura: 1. Su situación actual y su problema (con sus propias palabras). 2. El objetivo que quiere conseguir. 3. La solución propuesta, en fases. 4. Plazos y precio. 5. Por qué nosotros (3 razones concretas). 6. Siguientes pasos. Usa frases cortas, sin jerga y orientadas a resultados.
7. Descripción de producto que vende
Textos de producto para tienda online o catálogo.
Escribe la descripción de este producto para [TIENDA ONLINE, MARKETPLACE, CATÁLOGO]: - Producto: [NOMBRE] - Características: [MEDIDAS, MATERIALES, FUNCIONES] - Para quién es: [CLIENTE] - Precio: [PRECIO] Incluye: 1. Título optimizado (máximo 70 caracteres). 2. Frase inicial con el beneficio principal. 3. 5 viñetas de beneficios (no solo características). 4. Un párrafo descriptivo. 5. Preguntas frecuentes (3).
8. Calendario de publicaciones de un mes
Planifica un mes entero de redes en una tabla.
Crea un calendario de publicaciones para [RED SOCIAL] durante [MES], publicando [NÚMERO] veces por semana. Mi negocio: [DESCRIBE TU NEGOCIO]. Objetivo del mes: [OBJETIVO: SEGUIDORES, VENTAS, LANZAMIENTO…]. En una tabla con: fecha, formato (carrusel, vídeo, foto, historia), tema, gancho y llamada a la acción. Alterna contenido educativo, de confianza y de venta, y concentra los de venta en [FECHAS CLAVE].
9. Acta y tareas a partir de la transcripción
Convierte la transcripción o tus notas en un acta con responsables y plazos.
Esta es la transcripción (o mis notas) de una reunión sobre [TEMA]: [PEGA LA TRANSCRIPCIÓN O LAS NOTAS] Redacta: 1. Resumen en 5 líneas. 2. Decisiones tomadas. 3. Tareas en una tabla: tarea, responsable, fecha límite. 4. Temas pendientes o que quedaron sin resolver. 5. Un email de seguimiento para enviar a los asistentes. Si alguna tarea no tiene responsable o fecha, márcala como [SIN ASIGNAR].
10. Planificar tu semana
Convierte una lista de pendientes en un plan realista por días.
Esta es mi lista de tareas para la semana: [PEGA TU LISTA] Mis horarios disponibles: [HORAS POR DÍA]. Compromisos fijos: [REUNIONES O CITAS]. Mi prioridad esta semana es: [OBJETIVO PRINCIPAL]. 1. Estima cuánto tiempo lleva cada tarea. 2. Ordénalas por impacto y urgencia. 3. Repártelas por días en una tabla, dejando un 20 % de margen para imprevistos. 4. Dime qué tareas debería delegar, posponer o eliminar.
Antes de pegar nada en la IA
- No pegues datos personales de clientes que no hagan falta: teléfonos, DNI, direcciones, datos de salud.
- No pegues contraseñas, números de cuenta completos ni información confidencial de tu empresa.
- Lee siempre lo que te devuelve antes de enviarlo: a veces se inventa datos.
- Revisa importes, fechas y nombres uno a uno.
- Si un texto tiene consecuencias legales o fiscales, que lo revise un profesional.
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